Maßnahmen wie "Now und Now Return" können die unterschiedlichen Bedürfnisse ausländischer Touristen besser erfüllen
Mit der Erholung des globalen Tourismusmarktes wird China zu einem Reiseziel für immer mehr ausländische Touristen. Um die Verbrauchserfahrung von ausländischen Touristen weiter zu verbessern, haben in letzter Zeit viele Orte Convenience -Maßnahmen wie "Jetzt kaufen und erstattet" zur Optimierung der Steuerrückerstattungsdienste eingeführt und in Kombination mit digitalen Mitteln, um die vielfältigen Anforderungen von Touristen zu erfüllen. Im Folgenden sind verwandte Themen und strukturierte Datenanalysen, die in den letzten 10 Tagen im Internet heiß erörtert wurden.
1. Schauen Sie sich die heißen Themen an
1.Erweitern Sie das Pilotprogramm der Richtlinie "Jetzt kaufen und zurückkehren": Städte wie Peking, Shanghai und Guangzhou haben den "Buy-and-Refund" -Dienst in wichtigen Geschäftsvierteln pilotiert. Ausländische Touristen können nach dem Einkaufen vor Ort steuerliche Rückerstattungen beantragen und den Prozess auf die winzige Ebene verkürzen. 2.Zahlungsemacher -Erleichterungs -Upgrade: Alipay und WeChat Pay haben Wildcard -Bindungsfunktionen ermöglicht, die den direkten Verbrauch internationaler Kreditkarten wie Visa und MasterCard unterstützt. 3.Mehrsprachige Serviceabdeckung: Mehrsprachige Führer und Kundenservice wurden zu malerischen Spots, Hotels und Transportzentren hinzugefügt, die mehr als 10 Sprachen abdecken, darunter Englisch, Japanisch, Koreanisch und andere Sprachen. 4.Kulturerfahrungsaktivitäten: In Kombination mit traditionellen Festivals wie Dragon Boat Festival werden spezielle Projekte wie immaterielles kulturelles Erbe handgefertigt und Hanfu -Erfahrung gestartet, um ausländische Touristen für die Teilnahme zu gewinnen.
2. Vergleich der Daten zur Richtlinieneffektdaten
messen | Die Stadt bedecken | Verbesserte Touristenzufriedenheit | Durchschnittliche Steuerrückerstattungszeit |
---|---|---|---|
Traditionelle Steuerrückerstattung | National | 72% | 3-7 Tage |
JETZT kaufen und jetzt zurückkehren | 8 Pilotstädte | 94% | 5 Minuten |
3. Analyse der Verbrauchspräferenzen ausländischer Touristen
Nach jüngsten Verbrauchsdaten zeigen ausländische Touristen, die in China einkaufen, die folgenden Trends:
Produktkategorie | Verbrauchsanteil | Beliebte Marken/Produkte |
---|---|---|
Schönheit und Hautpflege | 35% | Huawei und die kulturelle Schöpfung des Palastmuseums |
Elektronik | 28% | Huawei, Xiaomi |
Spezialitäten | 20% | Moutai und Pu'er Tea |
Bekleidungssäcke | 17% | Li ning, Shanghai Beach |
4. Richtungsrichtung der Service -Optimierungsoptimierung
Um die Erfahrungen ausländischer Touristen weiter zu verbessern, empfehlen Experten, Anstrengungen aus den folgenden Aspekten zu unternehmen:
1.Erweitern Sie den Pilotbereich: Decken Sie "Now und Now Return" in beliebte Touristenstädte wie Chengdu und Hangzhou. 2.Werbung und Beförderung stärken: Verbreiten Sie politische Informationen über soziale Medien in Übersee (wie Instagram, Tiktok). 3.Verbessern Sie die digitale Erfahrung: Entwickeln Sie ein One-Stop-Mini-Programm, das Steuerrückerstattungs-, Übersetzungs- und Navigationsfunktionen integriert. 4.Verbesserung der Beschwerdebehandlung: Erstellen Sie einen mehrsprachigen schnellen Reaktionsmechanismus, um sicherzustellen, dass die Probleme innerhalb von 24 Stunden gelöst werden.
5. Fall: Die Praxis "Jetzt kaufen und zurückkehren" auf der Nanjing Road in Shanghai
Als erstes Pilotgebiet hat die Shanghai Nanjing Road die Fußgängerstraße seit Juni mehr als 2.000 ausländische Touristen mit einer maximalen Steuerrückerstattung von 12.000 Yuan pro einzelner Transaktion bedient. Besucher können die Steuerrückerstattungen in den folgenden Schritten abschließen:
Schritt | Betriebsinhalt |
---|---|
1 | Einkaufen in einem Geschäft mit dem "steuerfreien" Logo ist über 500 Yuan |
2 | Zeigen Sie Ihren Reisepass an und füllen Sie das Formular zur elektronischen Steuerrückerstattung aus |
3 | Holen Sie sich Sofortsteuerrückerstattungen über Alipay oder Bargeld |
In Zukunft wird erwartet, dass China mit der Umsetzung einer bequemeren Politik zu einem der attraktivsten Tourismusverbrauchsmärkte der Welt wird. Tourismusbetreiber müssen weiterhin auf Änderungen der Nachfrage der Touristen achten und den Markt mit innovativen Dienstleistungen gewinnen.
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